Home Cases Derudder Cleaning

Van "doen wat we kunnen" naar datagedreven groei met fundament

HubSpot B2B Marketing

Derudder Cleaning had net een rebranding achter de rug, maar daarmee hield het marketingverhaal zo'n beetje op. Geen strategie, geen meetbare doelen, geen onderscheid tussen B2B en B2C. Toch verwachtte het management groei. Sinds 2020 werken we samen aan een fundament voor schaalbaarheid. Het resultaat? Jaar op jaar 15% meer gesloten deals, 45% ROI-stijging en 10% hogere bezettingsgraad van hun camions. En belangrijker nog: volledige helderheid over wat werkt en wat niet.

Klant Derudder Cleaning

Sector Environmental Services

Website www.deruddercleaning.be

Klant sinds 2020

Naar overzicht

De uitdaging

Groeien zonder plan

Derudder Cleaning had net een rebranding achter de rug, maar daarmee hield het marketingverhaal zo'n beetje op. Er was geen strategie, geen meetbare doelen, en activiteiten liepen zoals ze liepen. Toch verwachtte het management groei – meer uit vanzelfsprekendheid dan uit een doordacht plan. De realiteit: amper online aanwezigheid, geen onderscheid tussen B2B en B2C benaderingen, en geen inzicht in wat wel of niet werkte. Voor een bedrijf met ambitie om te schalen was dit een doodlopende straat.

Waarom kozen ze voor In The Lead? Omdat we niet zomaar campagnes gingen lanceren. We gingen mee vorm geven aan de strategie, aantoonbare omzet genereren, en vooral: eerlijk zijn over wat wel en niet werkt. Derudder Cleaning besefte: spring nu op de trein, of blijf eindeloos achter.

De fundering

Scherp krijgen wie, wat, waarom

We bakenden een geografische zone af waarin Derudder Cleaning sterk ROI-positief kan presteren. Daarbuiten? Dan weten ze precies waar de rendabiliteit afneemt, zodat het management hun prijssetting daarop kan afstemmen. We meten rendabiliteit per camion en per arbeidsuur – zo kunnen optimalisaties steeds diepgaander worden doorgevoerd.

Derudder kon rekenen op sterke mond-aan-mondreclame bij bedrijven. Maar we zijn daar per sector een boost gaan ondersteken. Door te werken in segmenten maken we specifieke bedrijfsgroepen warm voor hun diensten – geen shotgun-benadering, maar gerichte slagen in geselecteerde sectoren.

Voor bedrijven: volledige ontzorging in afvalbeheer en transport. Dat communiceren we helder door cruciale website-aanpassingen.
Voor particulieren: betrouwbaarheid in een soms grijs speelveld. We zetten hun positieve reviews (via een geautomatiseerd systeem) volop in de verf.

Harde business metrics: gesloten deals, concrete aanvragen, én recurrentie. Hoe verhogen we zowel nieuwe klanten als herbestellingen? Via HubSpot-automatisaties sturen we op het juiste moment een vriendelijke reminder naar de juiste klanten.

Volledige HubSpot-setup (die we nu herhalen na hun overname van een tweede partij), Cookiebot voor Europese wetgeving, en waterdichte conversie tracking. Het resultaat: een compleet CRM waar zowel marketing als sales uit kunnen putten, ondersteund door ijzersterke datahygiëne.

De strategie

Kanalen die passen bij het fundament

Google & Bing Ads: Transactioneel bereik

Veel mensen zoeken actief naar oplossingen. Google en Bing Ads zijn dé go-to kanalen voor transactioneel verkeer.

Content & SEO: Informatief bereik

Nog meer mensen zoeken naar hun probleem om dán een betrouwbare partner te selecteren. Vanaf het begin investeren we in blogcontent die deze zoekintentie vangt. Die aanpak legde geen windeieren.

LinkedIn Ads: B2B-beslissers bereiken

Voor specifieke sectoren bereiken we beïnvloeders en beslissingsnemers. Campagnes zetten we op volgens de kennis die we opdoen in een markt, rapporteren volledig transparant, en nemen samen beslissingen: doorgaan, opschalen of stopzetten?

Email & Marketing Automation

Regelmatige nieuwsbrieven naar gesegmenteerde doelgroepen. Hun CRM is een pot goud die ze perfect indelen en up-to-date houden – klaar voor gebruik door marketing én sales.

De uitvoering

Bouwen, meten, bijsturen

We hebben gebouwd:

Campagnes over Google Ads, Bing Ads en LinkedIn
Website-updates die propositie en betrouwbaarheid versterken
Automatisatie flows rond content, reviews en datahygiëne
Koppelingen met planningstool en Business Central (via externe partner)

Data als kompas

Door te werken met heldere doelstellingen zetten we het marketingbudget maximaal in. Door automatisaties binnen HubSpot te zoeken, halen we meer uit hun data dan ooit tevoren.

Voorbeeld: Doelgerichte B2B-mailings
Recent brachten we met gerichte mailings 2 grote B2B-klanten binnen. Een kleine investering opende het gesprek met sales, wat leidde tot het closen van 2 deals. Een aantoonbare impact.

Het resultaat

Groei in cijfers én helderheid

+15% gesloten deals

Jaar op jaar

+45% ROI-stijging

Zonder customer lifetime value van nieuwe klanten mee te rekenen

+10% bezettingsgraad

Vrachtwagens van 2024 naar 2025

Kwalitatieve impact

Intern is er veel meer duidelijkheid. Robuuste rapportages tonen:

Verschil tussen B2B en B2C
Regionale verschillen
Bezetting van teams, camions en afdelingen
Succes van campagnes – hard gemaakt

“Onze samenwerking met In The Lead dateert van bij de start in 2020. Die constructieve relatie waarbij we elkaar blijven uitdagen om beter te worden, dat is wat telt. Ze denken mee, leveren resultaten, en zorgen dat we niet achterblijven maar vooroplopen. Jaar op jaar zien we de cijfers stijgen - dat spreekt voor zich.”

Stijn Haghebaert

CEO Derudder Cleaning

Waarom deze case onze aanpak illustreert

Duidelijke doelen die alle neuzen in dezelfde richting zetten

Verdieping in nieuwe doelgroepen met sectorgerichte strategieën

Totaalaanpak waarin HubSpot, campagnes, content en automation naadloos samenwerken

Van fundament naar resultaat: eerst scherp krijgen wie, wat en waarom – dan pas campagnes lanceren

Ook klaar voor datagedreven groei in B2B én B2C?

Wil je ook weten welke regio's rendabel zijn, welke campagnes werken, en hoe je recurrentie verhoogt? Laten we jouw fundament op orde brengen.

Bespreek jouw situatie